Returvarer:
Har du en vare du har fortrudt og ønsker at sende retur, skal du blot meddele det på vores mail info@tinyshop.dk indenfor 14 dage efter du har modtaget din ordre.
I mailen skriver du dit ordrenr. og varer nummer, navn, skriv gerne efter fra din ordrebekræftelse på varen du ønsker at retunere.
Du skriver en mail til os, hvor du meget gerne må sætte et kryds ud fra den varer på din ordrebekræftelse, som du ønsker at returnerne og vedhæfte et billede af denne i mailen, da det gør behandlingen af din returnering meget hurtigere for os.
En anden mulighed er, at skrive dit ordrenr. og varer nummer, fulde navn på varen, skriv gerne efter fra din ordrebekræftelse på varen du ønsker at retunere.
Derefter skal den pakkes forsvarligt ind, meget gerne i det bobbelplast osv. den var indpakket i, da du modtog den, så den er hel ved modtagelsen på lageret. Husk bobbelplast: boblerne skal vende ind mod varer, da der så er bedst beskyttelse. Er der bølgepap omkring bobbelplasten ved modtagelsen skal dette også omkring, når den sendes retur. Er den i to kasser ved modtagelse, skal den også i to kasser ved returneringen. Husk det er dig der hæfter for varerne, hvis de er itu ved modtagelse på vores lager. Derfor pak det ind, som da du modtog det.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Pakken skal sendes direkte til adressen og IKKE til en pakkeshop eller pakkeboks.
TinyShop
Prinsessegade 30
9400 Nørresundby
Ved modtagelses af pakken bestræber vi os på at melde tilbage indenfor 2-3 hverdage. Dog skal du forvente op til 5 dage inden vi har færdigbehandlet dine returvarer.
Du har mulighed for at købe en returlabel ved os til 59kr. https://tinyshop.dk/shop/60-returlabel/ som vil blive mailet til dig indenfor 24 timer og du skal efterfølgende printe den ud og sætte den på din pakke.
Ønsker du at ombytte din varer til en anden, lægger du en ny ordre på den eller de varer som du ønsker og vi vil afsende hurtigst muligt. Og din returvarer sender du retur, som beskrevet ovenfor. Og du får krediteret din retunering ved ankomst til lageret.
Hvis du ikke afhenter din pakke i pakkeshoppen og den bliver sendt retur, skal du kontakte os for videre forløb.