Kundeservice

Hvis du har spørgsmål til shoppen eller et produkt eller andet er du altid velkommen til, at kontakte os pr.mail. info@tinyshop.dk eller udfyld formularen og vi vil bestræbe os på at vende tilbage hurtigst muligt. Svartiden vil være indenfor 24 timer i hverdagene.

Drejer det sig om, spørgsmål til, returvarer, reklamationer, til din ordre eller til en modtaget ordre, eller andet, så skriv altid til vores mail. Der ser vi jeres spørgsmål med det samme og de bliver besvaret hurtigt. I mailen skriver du hvad det drejer sig om og gerne ordrenr. hvis du har det.

Hvis du skriver til os gennem SOME, bliver de ofte besvaret senere og de kan ofte forputte sig blandt meget andet og indimellem ser vi dem først efter et stykke tid. Og spørgsmål til din ordre, SKAL altid skrives til vores mail.

Eller udfyld formularen og vi vil bestræbe os på at vende tilbage hurtigst muligt. Svartiden vil være indenfor 24 timer i hverdagene.

Hvis du køber til gave og den skal byttes, skal modtageren bare skrive en mail, så finder vi en løsning. OBS: Der sættes ikke byttemærke på.

Da alt på lageret skal sælges ud, kan der forekomme varer på din ordre som er udsolgte. Skulle dette forekomme, vil det blive skrevet på din ordreseddel, som vedlægges med det resterende af din ordre i kassen og den/de udsolgte produkter vil blive krediteret med det samme, når din ordre hæves.

PGA travlhed tilbyder vi kke gaveindpakning. Og da lageret er sparsomt bemandet, vil telefonopkald til lageret, som oftes ikke blive besvaret, da vi foretrækker at pakkepigerne får jeres ordrer afsted, så hurtigt som muligt i stedet og igen ønsker vi, at alt kommunikation foregår på mail, da det mindsker fejl.